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『ジェフ・ベゾスの生声』(2022.12.08)

『ジェフ・ベゾスの生声』
ヘレナ・ハント(著) 文響社
(Amazon:https://amzn.to/3FbzKO6

アマゾンの創業者、ジェフ・ベゾスの本人発言を時系列に並べ、思考がどう変化してきたか、また思考によってアマゾンのビジネスがどう進化してきたかを検証した一冊。気になった記述を示すと、

■顧客にとって大切なものが3つある。使いやすさと利便性、そして値段。だから日々、アマゾン・ドット・コムではそれら3つの要素がどこよりも優れているよう努めている

■70パーセントの時間は優れた顧客経験を構築することに注ぎ、残りの30パーセントはそれを喧伝することに使う

■多くの人々は、いまを大切に生きるべきだと思っている。だが個人的には、この先に待ち受ける未来について考え、その未来が最終的に自分の納得のいくものになるよう計画をするべきだと思う

■企業が犯す間違いは、外部環境が突如変わった際に、自信をなくして最新のトレンドを追いかけることだ

などですが、巨大なアマゾンというビジネスをいかにして見つけ、挑戦し、成長させたかが理解でき、とても刺激的な一冊です。