『Think CIVILITY』
クリスティーン・ポラス（著）　東洋経済新報社
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グーグル、ピクサー、国際連合、世界銀行などで講演・コンサルティング活動を行う著者が、リーダーが礼節を欠く職場の問題点を述べた後、礼節がいかにして生産性の向上をもたらすのか、そのメカニズムを述べた1冊。気になった記述をいくつか示すと、

■無礼な職場では、半分の人がわざと手を抜く

■いい態度に接すると、いいことに注意が向く

■ワンランク上の礼節を身に付けるための５つの心得

（１）与える人になる　（２）成果を共有する

（３）褒め上手な人になる　（４）フィードバック上手になる

（５）意義を共有する

■コーチやマネージャーが、社員の態度を変えさせたいと思うのであれば、何がその動機になり得るかを探す必要がある。その人の礼節が高まるボタンがどこにあるかを探すのだ

などがありますが、礼節あるリーダーの組織の礼節を高める興味深い取り組みがたくさん紹介され、とても参考になる1冊です。