『売れる言いかえ大全』
大岩　俊之（著）　フォレスト出版
（Amazon：https://amzn.to/38YqPlX）

電子部品メーカー、半導体商社、PCメーカーなどで最高で月間売上3億円を達成したという法人営業歴16年、営業研修講師歴10年の著者が、その言葉ノウハウを解説した1冊。気になった記述は、

■担当者宛にうかがったが不在だったとき
×売れない人は「資料をお渡しいただけませんか？」
〇売れる人は「何時ごろお戻りでしょうか？」

■「他社製品を使っている」と言われたとき
　×売れない人は「なぜY社（他社）を使用されているのですか？」
　〇売れる人は「Y社の製品の使い心地はいかがですか？」

■お客様が興味のあることを知りたいとき
　×売れない人は「何がお好きですか？」
　〇売れる人は「お休みの日は、いつも何をされているのですか？」

など、すべての言葉を「売れない人は／売れる人は」の対比で示しており、気配りのポイントや営業の勘所がスッと入ってくる内容で、特に営業職の方に、オススメしたい１冊です。